简报

(2021年34期)

按照省区院长会议年度安排，2021年5月26日，省区优质护理服务工作会议在筹建中的四川眼科医院召开，25所医院的院长、护理部主任和省区各管理部门参加会议，CEO万伟、总院长樊映川出席会议并提出工作要求，省区医疗总监刘德根主持会议。

会上，成都东区爱尔、宜宾爱尔、成都爱尔护理部主任分别作了经验交流。四川眼科护理部主任王琴代表省区护理管理部门解读了优质护理服务工作要求，深入浅出分析了爱尔体系为什么要开展优质护理服务，结合爱尔医院专科特点和眼科服务特色对各医院开展优质护理服务进行再次进行部署，提出了2021年推进优质护理服务，找差距，出举措，见成效，团队凝聚力及专业能力的提高三大工作目标。

总院长樊映川充分肯定了省区护理工作取得的成效，通过不同形式的优质护理服务，群众在爱尔体系的就医感受逐年提升。分析了省区25所医院护理工作中存在的问题，突出表现在人员不足、质量不高、床位使用率低、部分医院生存与发展矛盾突出。要求一要强化对护理工作的领导、全面统筹护理事业的发展、开展专科医院护理管理方法研究、加强学习提升护理管理能力；二要全员参与优质护理服务活动，树立正向激励机制，让全体护士主动融入护理岗位；三要发挥护理学组的作用，在爱尔体系建立起护理专业良好的交流互动机制。

CEO万伟分析了优质护理服务的内涵，要求一是要医、护协同，提升眼科诊疗质量。二要对标先进，促进全省区爱尔护理服务的优质、规范发展。三要落实抓手，要以护理处置能力提升为抓手，开展基础护理岗位练兵；要坚持问题导向，找出工作的推动力，提升主动服务的意识；要主动服务、预见性服务、个性化护理，拓展护理服务的内涵。四要关心、爱护护理工作者，为护理服务创建良好的工作环境。